“Esprimiamo sostegno e apprezzamento per l’iniziativa delle aziende leader nell’e-commerce, tra cui Amazon, Booking, Expedia, Glassdoor, Tripadvisor e Trustpilot, di collaborare trasversalmente per garantire ai consumatori l’accesso a recensioni affidabili e non fraudolente. Questa iniziativa è di fondamentale importanza, soprattutto alla luce delle sfide poste nell’ambito delle recensioni in un mondo sempre più orientato agli acquisti online e dopo l’entrata in vigore della Direttiva Omnibus a maggio 2022”, cosi in una nota il Presidente Nazionale di Udicon, Martina Donini.
“L’iniziativa delle aziende di e-commerce va nella direzione giusta e dimostra una responsabilità sociale nell’offrire ai consumatori un ambiente di acquisto più trasparente e affidabile. La collaborazione tra queste aziende non solo ha l’obiettivo di sviluppare nuovi standard ma punta a condividere metodi di rilevamento con l’obiettivo di bloccare le recensioni fraudolente alla fonte. Questo è un passo significativo verso la riduzione della diffusione delle recensioni manipolate. Accogliamo con favore anche il coinvolgimento di tecnici ed esperti governativi, accademici e dell’industria che contribuirà a identificare potenziali elementi a sostegno della normativa per contenere il problema. Invitiamo anche altre aziende e piattaforme online a seguire l’esempio e impegnarsi nella creazione di un ambiente di acquisto online più affidabile per i consumatori”, ha concluso Donini.